Les filles au pair de Au Pair In America sont assurées par Cultural Insurance Services International, un fournisseur de protection contre les accidents et la maladie pour les voyageurs internationaux depuis 1992. CISI est souscrit par ACE American Insurance Company, notation A ++ (supérieure) par A.M. Meilleur.
La couverture offerte aux au pair respecte ou dépasse les règlements du Département d’État régissant le programme Au Pair In America.
Les personnes au pair sont également couvertes par une assurance responsabilité civile.
La CISI se targue d’être des professionnels qui savent comment travailler avec le secteur médical et de l’assurance afin de fournir un excellent service client avec des délais d’exécution rapides pour les réclamations. Veuillez consulter la FAQ ci-dessous pour plus d’informations ou visitez notre page d’assurance sur www.aupairinamerica.com/resources/aupairs.asp
FAQ sur l’assurance Au Pair
Comment trouver un fournisseur de soins médicaux?
Un fournisseur de soins médicaux correspond à un médecin, à des soins d’urgence ou à un autre
établissement médical. Vous pouvez rechercher des médecins, des installations de soins d’urgence, des cliniques, des spécialistes et des hôpitaux sur www.myfirsthealth.com.
Si vous appelez avant de vous faire traiter n’oubliez pas de préciser que vous avez déjà une assurance santé.
J’ai perdu ma carte d’assurance! Comment puis-je en obtenir une nouvelle?
Connectez-vous à votre portail myCISI et téléchargez tous vos documents d’assurance. L’avantage est que vous puissiez les enregistrer sur votre portable.
Je suis inquiète à propos des 500$ déductibles si je suis admise aux urgences.
Et si je tombe malade?
Familiarisez-vous avec les options de Urgent Cares (soins urgents) dans votre région sur la page de recherche First Health. Les Urgent Cares sont des installations de soins médicaux courants qui ont des heures prolongées, qui acceptent les patients sans rendez-vous et qui traitent une grande partie de ce qui serait traité dans une salle d’urgence mais sans les frais supplémentaires.
Si votre état est plus grave et nécessite une ambulance,une orientation par un professionnel de la santé vers la salle d’urgence ou une hospitalisation, vous ne serez pas responsable des 500$ déductibles.
Toute blessure est considérée comme une urgence. Si vous êtes blessée et sentez que vous avez besoin de soins d’urgence dans une salle d’urgence, la franchise de 500$ ne vous sera pas facturée.
J’ai reçu une facture d’un prestataire médical. Que fais-je?
- La facture contient-elle vos informations d’assurance? Sinon, vous devez peut être juste leurs fournir ces informations!
- Au verso de la facture ou en vous connectant à leur site Web, vous avez la possibilité de remplir vos informations d’assurance et les leur renvoyer.
- Une fois que le fournisseur de soins de santé obtient ces informations, il peut envoyer une facture au CISI.
- La facture peut être pour votre franchise ou copay. Relisez les frais et voir si le CISI a effectué un paiement en votre nom. Le solde peut être de votre responsabilité.
Puis-je envoyer la facture à CISI?
Oui, mais vous devez également fournir vos informations d’assurance à votre prestataire médical. Envoyez-nous une copie par courrier électronique à claimhelp@mycisi.com et compléter les informations d’assurance puis renvoyer les à votre prestataire médical!
J’ai dû payer pour mes médicaments! Puis-je être remboursée?
Tant que le médicament est pour une maladie ou une blessure et que celui-ci est couvert par votre police d’assurance, vous pouvez être remboursée.
Remplissez un formulaire de réclamation et indiquez clairement pourquoi vous avez besoin du médicament. Soumettez le formulaire de réclamation rempli avec le reçu d’ordonnance au CISI.
Qu’est-ce qu’un reçu de prescription?
Ceci est généralement agrafé à l’extérieur de votre sac de pharmacie lorsque vous allez chercher vos médicaments. S’il présente les informations suivantes alors c’est un reçu de prescription!
- Votre nom
- Le nom de votre médecin
- Nom du médicament
- Dosage du médicament
- Date du médicament rempli
- Quantité de médicaments
J’ai reçu une lettre du CISI demandant une facture détaillée. Qu’est-ce? Dois-je faire quelque chose?
Cela signifie que nous avons besoin d’un certain type de facture de votre prestataire médical. Si vous avez reçu la lettre, nous en avons envoyé une au fournisseur médical également. Cependant, cela accélère les choses si vous appelez votre fournisseur pour lui demander une facture détaillée et l’envoyer par la suite au CISI. Cela devrait garantir que nous obtenons ce qui nous est nécessaire pour payer vos réclamations!
J’ai reçu une Explanation of Benefits – qu’est-ce que c’est?
Ceci est une déclaration que la CISI vous envoie lorsque nous faisons une réclamation de paiement en votre nom. Cela montre combien votre police d’assurance couvre ainsi que les frais, le cas échéant,que vous devriez payer au médecin fournisseur.
Qu’est-ce que l’assurance de surclassement?
En plus de l’assurance de base fournies aux voyageurs internationaux, les jeunes au pair ont la possibilité d’acheter une couverture supplémentaire. Les options de couverture supplémentaire incluent:
- Mise à niveau médicale – Augmentation de la couverture médicale à 500 000 $ et déductible par événement à 0 $.
- Peut être achetée avant votre arrivée aux États-Unis uniquement.
Mois du voyage et bagages améliorés – Une couverture médicale pour votre mois de voyage et franchise de 0 $ pour perte ou vol de biens personnels.
Peut être achetée avant ou après votre arrivée aux États-Unis.
Assurance Sport – Couverture médicale pour les blessures subies lors d’activités sportives communes. Il est fortement recommandé que vous achetez cette assurance si vous ne l’avez pas encore fait avant votre arrivée aux États Unis. Sans cette couverture, vous ne serez pas couvertes pour d’éventuelles blessures de sports comme le ski, le snowboard, le patinage, la tyrolienne ainsi que d’autres!
Appelez le CISI pour plus d’informations au 203-399-5130